Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Черткоева Георгия Джамаловича (далее — «Исполнитель») и определяет условия использования мобильного приложения Vela для Android (далее — «Приложение») и сайта velaastro.ru (вместе — «Сервис») любым физическим лицом (далее — «Пользователь»).

1. Термины

Приложение — программа Vela для устройств на Android, которая распространяется через магазин приложений RuStore. Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе, созданная при входе как гость или через VK ID. Цифровой контент — разборы, прогнозы, ответы на вопросы и другие материалы, которые Сервис формирует по данным Пользователя. Подписка — периодически продлеваемый платный доступ к функциям Сервиса. RuStore — магазин приложений и платёжный сервис ООО «ВК», через который оплачиваются покупки в Приложении.

2. Предмет Соглашения

Исполнитель предоставляет Пользователю право использовать Сервис по его функциональному назначению: построение натальной карты с расшифровками, прогнозы, лунный календарь, диалог с астрологическим ассистентом Vela, ответы на вопросы по карте, расчёт совместимости, разборы личности, близких и детей, Матрица судьбы, Дизайн человека и иные разборы. Часть функций бесплатна, остальные доступны за плату по разделу 5.

Тексты Сервиса готовятся с помощью генеративной языковой модели на основе астрологических расчётов. Они могут содержать неточности, и Исполнитель не гарантирует, что они совпадут с ожиданиями Пользователя.

3. Принятие условий

Пользователь принимает условия Соглашения (совершает акцепт), когда устанавливает Приложение и начинает им пользоваться, в том числе создаёт аккаунт, или оплачивает цифровой контент. С этого момента Соглашение считается заключённым. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

4. Аккаунт

Войти в Приложение можно как гость (аккаунт привязан к устройству) или через VK ID (аккаунт можно восстановить на другом устройстве). Гостевой аккаунт и его данные могут быть утрачены при удалении Приложения или сбросе устройства. Пользователь отвечает за достоверность введённых данных и за то, что вправе передавать данные других людей, которых добавляет в Приложение.

Пользователь может в любой момент удалить аккаунт: «Профиль» → «Вход и данные аккаунта» → «Удалить аккаунт и данные». Удаление необратимо: карты, разборы, история диалога и приобретённый в Сервисе доступ удаляются. Удаление аккаунта не отменяет подписку в RuStore.

5. Платный доступ и цены

Цены на дату редакции:

Окончательная цена, состав продукта и срок подписки показываются в Приложении и в окне оплаты RuStore перед подтверждением покупки. Цена, показанная при покупке, считается согласованной сторонами. Исполнитель вправе менять цены. Новые цены применяются к покупкам после изменения и не затрагивают уже оплаченный период.

6. Оплата

Покупки в Приложении оплачиваются только через платёжный сервис RuStore способами, которые он предлагает (банковская карта, СБП и другие). Денежные средства принимает RuStore, а Исполнитель не получает и не хранит платёжные реквизиты Пользователя. Кассовый чек по 54-ФЗ формируется при оплате и направляется Пользователю в порядке, предусмотренном RuStore.

Доступ к оплаченному контенту открывается после того, как RuStore подтвердит оплату. При каждом запуске Приложение само проверяет незавершённые покупки аккаунта. Если доступ всё же не открылся, Пользователь может перезапустить Приложение или написать в поддержку, указав номер покупки из RuStore.

7. Подписка и автопродление

Подписка оформляется на 30 или 365 дней и продлевается автоматически на тот же срок: RuStore списывает её стоимость в начале нового периода, если Пользователь не отменил подписку до его начала. Отменить подписку можно в любой момент в приложении RuStore: «Профиль» → «Подписки», переход туда есть и в Приложении. После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода, дальнейших списаний нет.

8. Возврат денежных средств

Цифровой контент формируется по данным Пользователя и считается предоставленным с момента, когда он стал доступен в Приложении, а подписка — с начала оплаченного периода.

• Если оплаченный контент не был предоставлен по вине Исполнителя или деньги списаны ошибочно либо дважды, стоимость возвращается полностью.
• Стоимость контента, который уже предоставлен надлежащим образом, не возвращается, если иное не предусмотрено законом.
• Для возврата напишите на support@velaastro.ru, указав дату, сумму и номер покупки из RuStore. Обращение рассматривается в течение 10 дней. Деньги возвращаются через RuStore тем же способом, которым была оплата. Пользователь также может обратиться за возвратом в поддержку RuStore.

9. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется предоставлять доступ к оплаченным функциям, поддерживать работоспособность Сервиса, защищать персональные данные согласно Политике конфиденциальности и отвечать на обращения Пользователя.

Пользователь обязуется вводить достоверные данные, не использовать Сервис в противоправных целях, не пытаться нарушить его работу, не извлекать данные автоматизированными средствами и не добавлять данные других людей без законных оснований.

Исполнитель вправе приостанавливать работу Сервиса для обслуживания и ограничить доступ Пользователю, нарушающему Соглашение.

10. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не отвечает за решения, которые Пользователь принял на основании материалов Сервиса, и за перерывы в работе из-за сбоев RuStore, VK ID, сетей связи или устройства Пользователя. Если Исполнитель всё же несёт ответственность, она ограничена суммой, которую Пользователь фактически заплатил за последний оплаченный период или за соответствующий контент, если закон не предусматривает иное. Права Пользователя как потребителя, установленные законом, этим не ограничиваются.

11. Возраст

Приложение имеет возрастную маркировку 12+. Пользователь младше 18 лет совершает покупки с согласия родителей или иных законных представителей.

12. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Сервис, его тексты, оформление и программный код принадлежат Исполнителю. Пользователь может использовать полученные материалы для личных некоммерческих целей и делиться ими с близкими.

13. Изменение Соглашения и споры

Соглашение действует бессрочно. Исполнитель вправе изменять его условия. Актуальная редакция с датой изменения публикуется по адресу velaastro.ru/offer, и продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с ней. Споры решаются переговорами, в том числе через support@velaastro.ru, а при недостижении согласия — по законодательству Российской Федерации.

14. Реквизиты Исполнителя